Описание дополнительных услуг при доставке отправлений

Для получения дополнительных услуг Клиент (Отправитель) должен выбрать дополнительную услугу и указать ее в авианакладной в соответствии с «Правилами заполнения авианакладной». Стоимость дополнительных услуг определяется Тарифами или предоставляется по запросу. Дополнительные услуги не могут быть оказаны без оказания услуг по доставке отправлений. Оплата дополнительных услуг происходит одновременно с оплатой услуг по доставке отправления по одной(общей) авианакладной или оформляется отдельной авианакладной.

Услуга «Лично в руки»

Если Клиенту необходимо осуществить доставку отправления только лично Получателю, чья фамилия указана в графе «Фамилия Получателя» авианакладной, то Клиент использует услугу «Лично в руки». Для предоставления услуги «Лично в руки» Отправитель должен указать полные и достоверные реквизиты Получателя, обязательно указать мобильный телефон Получателя, а также выбрать соответствующую услугу в авианакладной. При этом Отправитель в обязательном порядке должен согласовать с Получателем порядок приема отправления и наличие у Получателя документа удостоверяющего личность(паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение, военный билет, служебное удостоверение с фотографией). Перед доставкой отправления представитель PLEX созванивается с Получателем и уведомляет его о времени доставки отправления. Курьер вручает отправление Получателю после предъявления последним документа удостоверяющего личность. В случае отсутствия Получателя в согласованное время или отсутствия у Получателя документа удостоверяющего его личность, курьер не производит вручение отправления. При этом доставка отправления с услугой «Лично в руки» считается исполненной. В этом случае PLEX уведомляет Клиента и действует по его дальнейшему письменному указанию.


Вернуться к списку услуг
Отслеживание
Расчёт тарифа
Вызов курьера
Обратная связь

: